Konto löschen

Du kannst dein Lisora-Konto und alle damit verbundenen Daten direkt in der App löschen. Das geht in drei Schritten.

So löschst du dein Konto

Lisora öffnen. Falls du die App nicht mehr hast, lade sie erneut und melde dich mit deinem bisherigen Konto an.
Einstellungen öffnen. Tippe oben rechts auf das Zahnrad-Symbol.
Konto löschen. Scrolle nach unten, tippe auf „Konto löschen“ und bestätige im Dialog.

Was gelöscht wird

dein Profil und deine E-Mail-Adresse
alle Chat-Verläufe und gespeicherten Gedächtnisinhalte
dein Credit-Guthaben und die Kaufhistorie in der App
Bewertungen, Push-Token und lokal gespeicherte Daten auf deinem Gerät

Die Löschung ist endgültig. Sie kann nicht rückgängig gemacht werden, und verbleibendes Guthaben verfällt ersatzlos. Exportiere deine Daten vorher, wenn du sie behalten möchtest (Einstellungen, Datenexport).

Transaktionsdaten, für die gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten, werden anonymisiert und für den vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt. Käufe, die bereits über den App Store oder Google Play abgewickelt wurden, kannst du nur direkt bei Apple oder Google erstatten lassen.

Du kommst nicht weiter?

Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst oder die Löschung nicht funktioniert, schreib uns an support@lisora.app. Wir löschen dein Konto dann für dich.